Centro de ayuda

 
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¿Cuál es su política de devoluciones?

Tiempos de procesamiento:

Enviamos nuestros diseños de moda generalmente dentro de 2 a 5 días hábiles, según el tamaño del pedido. Los pedidos más grandes pueden tardar más en procesarse.  

Dado que estamos ubicados en Londres, utilizamos los servicios de seguimiento de Royal Mail para los servicios postales estándar y de mensajería para entregas internacionales urgentes.

Plazos de entrega estimados:

Seguimiento estándar del Reino Unido: 1-3 días hábiles.

UK Express: entrega al día siguiente.

Seguimiento estándar internacional: 5-10 días hábiles.

Expreso internacional: 1-3 días hábiles.

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento que puede usar para rastrear su pedido.

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¿Cuáles son las opciones de pago?

Aceptamos pago por:

  • Tarjetas de crédito y débito: VISA, Master Card, American Express, Discover, JCB, Diners, Visa Electron, Maestro, ChinaUnionPay.

  • Paypal

  • Apple Pay 

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¿Cuál es su política de devoluciones?

Contáctanos dentro de los 3 días posteriores a la entrega
Devuelva los artículos dentro de los 5 días posteriores a la entrega en su estado original.
Los compradores son responsables de los gastos de envío de devolución. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador será responsable de cualquier pérdida de valor.

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Aduanas e impuestos de importación

Los compradores son responsables de cualquier impuesto de aduana e importación que pueda aplicarse. No somos responsables de los retrasos debidos a la aduana.

Tenga en cuenta que, por motivos legales y de seguros, no reduciremos el valor real de su pedido en los formularios de aduana ni realizaremos declaraciones de aduana falsas.

Debido a Regulaciones Brexit, estamos obligados a proporcionar una declaración de aduanas en el paquete cuando se envía a la UE. Sin embargo, dado que nuestros diseños de moda se fabrican en el Reino Unido, pueden estar exentos de derechos de aduana en la UE. Adjuntaremos la factura indicando claramente el origen de los bienes al paquete para facilitar la entrega.